برقراری ارتباط موثر، نقشی کلیدی در تمامی عرصههای زندگی همه افراد دارد. برای مثال همگی در ارتباطات شخصی و حرفهای، به برقراری ارتباط موثر نیاز دارند. در تعریف ارتباط موثر میتوان از دو پارامتر نام برد، ابتدا انتقال مناسب پیام به طرف مقابل سپس حفظ و توسعه ارتباط با دریافت کننده.