امروزه با گسترش سرویسهای آنلاین و فضای رقابتی کسبوکارها، طراحی محصول و تجربه کاربری (UX/UI) به یکی از ارکان اصلی موفقیت تبدیل شده است و کسبوکارها به دنبال خلق تجربهای متمایز برای کاربران خود هستند. به همین دلیل سازمانها به تحقیقات کاربری مناسبی احتیاج دارند تا نیازها و رفتارهای کاربران را بهخوبی درک کرده و محصولاتی منطبق با انتظارات آنان طراحی کنند.
سازمانها به کمک تحقیقات کاربری میتوانند با تصمیمگیریهای مبتنی بر داده، ریسکهای توسعه محصول را کاهش داده و شانس موفقیتشان را افزایش دهند. علاوه بر این، شنیدن بازخوردهای کاربران به تیمهای طراحی کمک میکند تا نوآوریهای جدیدی ایجاد کرده و تجربه کاربری بهتری ارائه دهند تا میزان رضایت و وفاداری مشتریان اختصاصی خود را بالا برده و مزیت رقابتی آنها را در بازار حفظ کنند.
مخاطبین:
پیشنیاز:
نحوه ارزیابی :