تحول دیجیتال، فرایند بازسازی تصویر از کسب و کار در عصر دیجیتال است. این مفهوم، به چند بخش تقسیم می‌شود که هر کدام از آن‌ها، به ایجاد نوآوری در بخشی از فرایندهای سازمانی اشاره می‌کند. برای شناخت بهتر از انواع تحول دیجیتال و تشخیص تفاوت‌های آن‌ها، لازم است با بخش‌های گوناگون تحول دیجیتال آشنا شوید و آن‌ها را بشناسید. در این مقاله، انواع تحول دیجیتال را معرفی می‌کنیم و توضیحاتی درباره‌ی هر کدام از آن‌ها ارائه می‌دهیم.
انواع تحول دیجیتال کدامند؟
به طور کلی، ۴ نوع تحول دیجیتال وجود دارد که عبارتند از: تحول فرایند، تحول مدل کسب و کار، تحول دامنه و تحول فرهنگی – سازمانی.
منظور از تحول فرایند چیست؟
بخش عمده‌ای از تمرکز فعالیت‌های شرکت‌ها، بر فرآیندهای کسب و کار است. داده‌ها، تجزیه و تحلیل‌ها، API ها، یادگیری ماشین و سایر تکنولوژی‌ها، روش‌های جدید و ارزشمندی را برای ایجاد نوآوری در فرایندهای سراسر شرکت ارائه می‌دهند. هدف اصلی این نوآوری‌ها، کاهش هزینه، کاهش زمان‌های چرخه، یا افزایش کیفیت است. تحول فرایند، در بخش‌های مختلفی رخ می‌دهد.
پیشنهاد مطالعه: گزارش آماری اولین دوره کارآموزی همراه اول
به عنوان مثال، در بخش تجربه‌ی مشتریان، نوآوری Domino’s Pizza در فرایند سفارش غذا، تصویرسازی دوباره‌ای از این فرایند داشته است.
منظور از تحول مدل کسب و کار چیست؟
برخی از شرکت‌ها، از تکنولوژی‌های دیجیتال برای تحول مدل‌های کسب و کار سنتی استفاده می‌کنند. در حالی که تحول فرآیند بر بخش‌های محدودی از کسب و کار متمرکز است، تحول مدل کسب و کار، به عناصر اساسی چگونگی ارائه‌ی ارزش در صنعت می‌پردازد. نمونه‌هایی از این نوع نوآوری، به خوبی شناخته شده هستند. از نوآوری نتفلیکس در توزیع ویدئو گرفته تا نوآوری اپل در زمینه‌ی ارائه‌ی موسیقی و نوآوری اوبر در صنعت تاکسی.
پیشنهاد مطالعه: اینترنت اشیا چیست ؟ کاربردها + مزایا
ماهیت پیچیده و استراتژیک این فرصت‌ها، مستلزم مشارکت و رهبری واحدهای استراتژی و کسب و کار است. اغلب این نوآوری‌ها، به صورت جداگانه (و در حالی که به کسب و کار سنتی ادامه می‌دهند)، راه‌اندازی می‌شوند. با تغییر در ساختارهای اساسی ارزش، شرکت‌هایی که به تحول مدل کسب و کار دست پیدا می‌کنند، فرصت‌های جدیدی برای رشد ایجاد خواهند کرد.
منظور از تحول دامنه چیست؟
فناوری‌های جدید، تعریف جدیدی از محصولات و خدمات ارائه می‌دهند؛ مرزهای صنعت را محو می‌کنند و مجموعه‌های کاملاً جدیدی از رقبای غیرسنتی ایجاد می‌کنند. بسیاری از مدیران، توجه چندانی به این فرصت ندارند. در حالی که می‌توانند با استفاده از این تکنولوژی‌های جدید، کسب و کارهای کاملاً جدیدی ایجاد کنند تا شرکت‌هایشان در محیطی فراتر از بازارهای فعلی فعالیت داشته باشند. معمولا، این نوع تحول است که بیشترین فرصت را برای ایجاد ارزش جدید فراهم می‌کند. نمونه‌ی بارزی از تحول دامنه، در خرده‌فروشی آنلاین و شرکت آمازون ایجاد شده است.
منظور از تحول فرهنگی – سازمانی چیست؟
تحول دیجیتال کامل و طولانی‌مدت، نیازمند بازتعریف ذهنیت‌ها، فرایندها، استعدادها و توانایی‌های سازمانی برای دنیای دیجیتال است. شرکت‌های برتر، الزامات دیجیتال را در جریان کاری چابک، اصرار به آزمایش و یادگیری، تصمیم‌گیری غیرمتمرکز و اتکا بیشتر به اکوسیستم‌های تجاری، تشخیص داده و گام‌های فعالانه‌ای برای ایجاد تغییر در سازمان‌هایشان برداشته‌اند. ترویج «فرهنگ نوآوری» و تغییر ارزش‌های شرکت برای تمرکز بر مشتری محور بودن، نمونه‌ای از تحول فرهنگی – سازمانی محسوب می‌شود.
شما چقدر با بخش‌های گوناگون تحول دیجیتال آشنا هستید؟ به غیر از مواردی که در این مطلب به آن‌ها اشاره شد، چه بخش‌های دیگری برای این مفهوم می‌شناسید؟ به نظر شما، هر کدام از انواع تحول دیجیتال، چه تاثیری بر عملکرد سازمان خواهد داشت؟ نظرات و تجربیات‌تان را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.