رزومه نویسی
۱۵۴ نفر
۳ساعت
۳۰۰,۰۰۰ تومان
خرید دوره
یک کمپانی بزرگ و معروف در موقعیت شغلی شما آگهی استخدام منتشر کرده است و شما رزومه‌تان را ارسال می‌کنید. درحالیکه تابحال هزاران نفر برای آن جایگاه درخواست داده‌اند، حالا از آن کمپانی با شما تماس گرفته‌اند و می‌خواهند در جلسه مصاحبه شغلی شرکت کنید. فکر می‌کنید کاش می‌شد چشم‌هایتان را ببندید و بروید به زمان بعد از مصاحبه، وقتی که دارید قرارداد همکاری را امضا می‌کنید!
به نظر شما راهی برای اینکه مصاحبه‌های شغلی را با تسخیر قلب مصاحبه‌کننده پشت سر بگذاریم وجود دارد؟ آیا باید تکنیک خاصی بلد باشیم؟ می‌توانیم یک حقه جادویی به‌کار ببریم؟ چه سوالاتی در جلسه مصاحبه پرسیده می شود؟
مصاحبه‌های شغلی بسته به فرهنگ سازمانی شرکتها متفاوت است،اما روش‌هایی هست که با کمک آن‌ها می‌توان عملکرد خوبی در جلسات مصاحبه داشت. به همین دلیل می‌توان به مواردی اشاره کرد که اگر آن‌ها را درنظر داشته باشید می‌توانید در مصاحبه شغلی موفق باشید. با ما همراه باشید تا حقه‌های جادویی پیروزی در مصاحبه شغلی را مرور کنیم.
مصاحبه شغلی در قالب گفتگوی بین متقاضی کار و نماینده یک کارفرما اتفاق می‌افتد. این جلسه، فرایندی است که به کمک آن شرکتها کارمند مناسب خودشان را پیدا کرده و استخدام می‌کنند. این رابطه یک‌طرفه نیست! کارمندها هم در مصاحبه کاری شرکتها را ارزیابی می‌کنند تا ببینند آیا محل کار مناسبی برایشان هست یا نه؟
نمایندگان کارفرما که همان اعضای تیم منابع انسانی هستند، در مصاحبه شغلی مواردی را را در مورد متقاضی شغل بررسی می‌کنند. از جمله:
متقابلا کارمند هم بررسی می‌کند که آیا شرکت موردنظر موارد زیر را دارد یا نه؟
درک قالب و هدف انواع مصاحبه شغلی می‌تواند به داوطلبان کمک کند تا خودشان را برای عملکرد بهتر آماده کنند. پس شما باید انواع مصاحبه شغلی را بشناسید و مصاحبه کننده هم ملزم است بهترین نوع مصاحبه را متناسب با موقعیت شغلی در نظر بگیرد و قبل از جلسه برای شما توضیح دهد، مصاحبه در چه قالبی و با چه هدفی انجام می‌شود. در ادامه ۱۰ مورد کلی از دسته‌بندی انواع مصاحبه شغلی را آورده‌ایم:
یکی از رایجترین روش‌های برگزاری “مصاحبه شغلی منابع انسانی”، مصاحبه یک به یک است و به‌این صورت انجام می‌شود که در آن سوالات معمولاً حول تجربه، مهارت ها و تناسب نامزد برای این نقش پرسیده می‌شود..
برخی شرکتها این مصاحبه را در مرحله اول برگزار می‌کنند تا قبل از سنجش مهارت‌های تکنیکال افراد، انطباق سازمانی آن‌ها را بسنجند، برخی از شرکتها هم این مصاحبه را می‌گذارند برای مرحله دوم یا سوم.
چند مصاحبه کننده که اغلب نمایندگانی از بخش‌های مختلف شرکت هستند، به عنوان مثال یک نماینده از منابع انسانی، یک نماینده از بخش فنی و… در یک جلسه سوالات خود را از کارجو می‌پرسند. این شکل از مصاحبه اگر در فرهنگ استخدام شرکتی باشد، معمولاً در مراحل پایانی استخدام اتفاق می‌افتد.
یکی از موقعیت‌هایی که این مدل مصاحبه کاربرد دارد، انجام مصاحبه برای دوره‌های کارآموزی همراه اول است. در این مدل مصاحبه‌ها، کارآموزان برای پذیرش در موقعیت‌های مورد نظر خود، در جلسه مصاحبه شرکت کرده و به سوالات نمایندگان همراه اول پاسخ می‌دهند.
این روش بهترین روش مصاحبه شغلی برای موقعیت‌های شغلی مدیریتی است. از کاندیداها خواسته می‌شود که نمونه‌هایی از نحوه مدیریت‌شان را در موقعیت‌های خاصی که برایشان شرح داده می‌شود، ارائه دهند.
چند نامزد با هم مصاحبه میشوند. ممکن است از آن‌ها خواسته شود که با یکدیگر تعامل کنند، یک فعالیت گروهی فرضی به آن‌ها داده می‌شود تا در مورد آن همفکری و تصمیم‌گیری کنند. مصاحبه گروهی برای ارزیابی مهارت‌های بین فردی، کار تیمی و پتانسیل رهبری مفید است.
اغلب برای غربالگری نامزدها قبل از دعوت، با آن‌ها برای مصاحبه حضوری تماس گرفته و شرایط مهم اولیه شرح داده می‌شود. تماس تلفنی اولیه می‌تواند یک مصاحبه مقدماتی باشد.
مصاحبه‌هایی که از طریق ابزارهای کنفرانس ویدیویی مانند گوگل میت، زوم یا اسکایپ انجام می‌شود. اخیرا این شکل از مصاحبه به شکل فزاینده‌ای محبوب شده و بیشتر از مصاحبه حضوری برگزار می‌شود و دلیلش هم آنست که در مصاحبه آنلاین در وقت مصاحبه کننده و کارجو صرفه‌جویی زیادی می‌شود. همینطور شرکتها می‌توانند برای پوزیشن‌های ریموت خودشان با کارمندانی در سراسر دنیا مصاحبه کنند.
برای استخدام در بخش‌های مشاوره و مالی بهترین روش مصاحبه شغلی، مصاحبه موردی است، در این روش، به نامزدها یک مشکل تجاری یا مالی ارائه شده و از آن‌ها خواسته می‌شود تا آن را حل کنند. این آزمون مهارت‌های تحلیلی، توانایی حل مسئله و نحوه تفکر داوطلبان را درحالیکه تحت فشار هستند، می‌سنجد.
مصاحبه فنی بیشتر برای مشاغلی که نیاز به دانش فنی دارند (مانند مهندسی یا فناوری اطلاعات) مناسب است. در جلسه مصاحبه از داوطلبان خواسته می‌شود یک مشکل فنی یا یک مسئله را حل کنند، کد بنویسند و یا مهارت‌های فنی خود را در حوزه‌ی تخصصی‌شان نشان دهند.
این شکل از مصاحبه کاری با هدف تحت فشار قرار دادن کارجو در یک موقعیت خاص طراحی شده است. مصاحبه کننده ممکن است سوالات چالش برانگیز یا غیرمنتظره را بی‌وقفه بپرسد، یا برای سنجش واکنش کارجو به شیوه‌ای عجیب رفتار کند. اخلاقی بودن این شکل از مصاحبه جای بحث دارد اما برخی شرکتها از این نوع مصاحبه توانسته‌اند نتایج خوبی بگیرند و فردی که مناسب‌تر است را انتخاب کنند.
مصاحبه شغلی همراه با صرف ناهار! برای ارزیابی نحوه برخورد کاندیداها با موقعیت‌های اجتماعی و سنجش تناسب آن‌ها با فرهنگ شرکت از این روش استفاده می‌شود تا مصاحبه‌کننده نامزد را در محیطی کمتر رسمی و آرام‌تر ببیند و آداب، مهارت‌های مکالمه و نحوه برخورد او در خارج از محیط اداری سنتی را بررسی کند. این مصاحبه اغلب بخشی از فرآیند مصاحبه برای پست‌های سطح ارشد است.
چندین مرحله کلیدی وجود دارد که معمولا در انواع مصاحبه شغلی مشترک هستند. درک این مراحل می‌تواند به شما کمک کند تا بتوانید یک مصاحبه کاری موفق داشته باشید.
چراکه آماده بودن برای پاسخ‌ها و اعتماد به نفس بالا، نه تنها شایستگی شما را نشان می‌دهد، بلکه نشان‌دهنده اشتیاق و تعهد شما به شغل موردنظر نیز هست. مراحل معمولی یک مصاحبه شامل موارد زیر می‌شود:
هدف: ایجاد ارتباط و تنظیم لحن برای مصاحبه.
چه اتفاقی می‌افتد: مصاحبه کننده و نامزد خود را معرفی می‌کنند. ممکن است صحبت کوتاهی در مورد موارد خوشایندی داشته باشند تا به اصطلاح یخ بین دو نفر آب شود.
هدف: ارزیابی تناسب نامزد برای نقش، از جمله کافی بودن مهارت‌ها، تجربه و تناسب فرهنگی.
در مصاحبه شغلی چه سوالاتی پرسیده می‌شود:
۱. درباره خودت به من بگو. برای سنجش مهارت‌های ارتباطی و توانایی خلاصه کردن سوابق حرفه‌ای خود.
۲. نقاط قوت و ضعف شما چیست؟
۳. شرایط چالش برانگیزی که تابحال داشته‌اید را با نحوه برخوردتان با آن، شرح دهید.
۴. چرا می‌خواهید این شغل را داشته باشید؟
۵. چگونه با چالشهای کاری کنار می آیید؟
۶. چگونه با شرایط کاری فشرده کنار می آیید؟
۷. پنج سال دیگر خود را کجا می‌بینید؟
هدف: ایجاد فرصتی برای کارجو تا بتواند اطلاعات بیشتری در مورد نقش خود و شرکت کسب کند و بتواند علاقه خودش را به شغل و شرکت نشان دهد.
چه چیزی بپرسیم: می‌توانید سوالاتی در مورد مسئولیت‌های نقش، پویایی تیم، فرهنگ شرکت، فرصت‌های پیشرفت و توسعه شغلی و مراحل بعدی فرآیند استخدام بپرسید.
هدف: پایان دادن به مصاحبه و بحث در مورد مراحل بعدی.
چه اتفاقی می‌افتد: مصاحبه‌گر معمولاً مصاحبه را خلاصه می‌کند، اطلاعاتی را در مورد آنچه که در مرحله بعدی انتظار می‌رود، در فرآیند استخدام ارائه می‌دهد و از کارجو می‌خواهد اگر سوالی دارد بپرسد. این زمان مناسبی است برای شما تا علاقه خودتان را به نقش ابراز کرده و از مصاحبه کننده تشکر کنید.
۱. تحقیق در مورد شرکت
۲. شناخت مناسب از موقعیت شغلی
۳. مرور رزومه
۴. تمرین پاسخ به سوالات متداول مصاحبه
۵. آماده کردن سوالاتی که می‌خواهید بپرسید
۶. تسلط بر زبان بدن
۷. شناختن جملات تاثیرگذار و استفاده از آن‌ها
۸. مشاهده نمونه مصاحبه‌های شغلی
۹. انتخاب لباس مناسب
۱۰. تمرین با مصاحبه‌های ساختگی
۱۱. موقعیت مکانی و مسیر را چک کنید
۱۲. با اعتماد به نفس باشید
برای اینکه یک مصاحبه شغلی موفق را به سلامت پشت سر بگذارید، حتما باید خودتان را آماده کنید. آماده شدن برای مصاحبه کاری هم اعتماد به نفس شما را بالا می‌برد و هم شانس‌تانرا برای به دست آوردن موقعیت شغلی بالا می‌برد. نکات مهمی که باید قبل از رفتن به مصاحبه در نظر بگیرید را در ادامه آورده‌ایم:
تحقیق درمورد شرکت یکی از عوامل موثر در مصاحبه شغلی است. درباره ماموریت، ارزش‌ها، فرهنگ سازمانی و دستاوردهای اخیر شرکت تحقیق کنید. محصولات، خدمات و بازار هدف آن را درک کنید. در جریان اخبار یا تحولات اخیر مربوط به شرکت باشید.
شرح شغل را به دقت بخوانید تا الزامات، مسئولیت‌ها و انتظارات نقش را درک کنید. به این فکر کنید که چگونه مهارت‌ها و تجربیات شما با نقش‌هایی که در شرح شغل آمده‌است می‌تواند هماهنگ باشد.
با همه چیز در رزومه خود آشنا باشید، زیرا ممکن است از شما خواسته شود در مورد هر بخشی از آن صحبت کنید. برای نشان دادن دستاوردها و مهارت‌های خود نمونه کارهایتان را آماده کنید.
پاسخ‌هایی را برای سوالات استانداردی مانند «در مورد خودتان بگویید»، «چرا این شغل را می‌خواهید؟» و «نقاط قوت و ضعف شما چیست؟» از قبل آماده کنید.
بهتر است برای صحبت کردن از تجربیات خودتان در مصاحبه از روش STAR (وضعیت، وظیفه، عمل، نتیجه) استفاده کنید. در ادامه روش STAR را بیشتر برایتان توضیح می‌دهیم.
روش STAR روشی ساختاریافته برای پاسخ دادن به سوالات مصاحبه است که با تجزیه پاسخ به چهار بخش مجزا انجام می‌شود:
۱. موقعیت Situation
۲. وظیفه Task
۳. اقدام Action
۴. نتیجه Result
این روش به شما کمک می‌کند تا داستانی مختصر، منسجم و جامع در مورد یک تجربه حرفه‌ای خاص ارائه دهید. به این صورت که:
۱. موقعیت: شرایطی که در آن یک کار خاص را انجام داده‌اید یا با چالشی در محل کار مواجه شده‌اید، توصیف کنید. می‌تواند پروژه، مشکل یا موقعیت خاصی باشد که شما با آن سر و کار داشته‌اید. هدف این است که صحنه را برای شنونده به صورت مختصر توصیف کنید.
۲. وظیفه: مسئولیت خودتان در قبال آن موقعیت را توضیح دهید. یعنی:
بدین صورت به مصاحبه کننده کمک می‌کنید تا بفهمد مسئولیت شما چه بوده است.
۳. اقدام: حالا جزئیات اقدامات خاصی را که برای رسیدگی به کار انجام داده‌اید، توضیح می‌دهید. روی کاری که انجام دادید، نحوه انجام آن، و هر ابزار یا تکنیکی که استفاده کردید، تمرکز کنید. فرصت در اختیار شماست تا مهارت‌ها و شایستگی‌های خود را نشان دهید.
۴. نتیجه: نتایج اقدامات خود را بگویید. باید بر نتیجه‌ای که حاصل از اقدامات شما بوده است تمرکز کنید. به عنوان مثال بازخورد مثبتی که دریافت کرده‌اید، افزایش فروش، بهبود کارایی تیم یا هر اثر قابل اندازه‌گیری دیگری در کار.
یکی دیگر از عوامل موثر در مصاحبه شغلی آماده کردن پاسخ‌هایی است که می‌خواهید بدهید. فهرستی از سوالات برای پرسیدن از مصاحبه کننده در مورد نقش، تیم، فرهنگ شرکت و اهداف آینده داشته باشید. پرسیدن سوالات روشنگرانه نشان دهنده علاقه و اشتیاق شما به نقش است.
بر اساس برخی مطالعات، زبان بدن بیش از نیمی از پیامی که منتقل می‌کنیم را تشکیل می‌دهد. زبان بدن نقش مهمی در مصاحبه‌های شغلی ایفا می‌کند و اغلب به اندازه پاسخ‌های کلامی اطلاعات را منتقل می‌کند. بدن شما یک ابزار قدرتمند برای ایجاد یک تاثیر اولیه قوی است. زبان بدن می‌تواند اعتماد به نفس شما را منتقل کند. به عنوان مثال کارهایی مثل:
می‌تواند اعتماد به نفس شما را نشان دهد و احترام شما را به مخاطبتان منتقل می‌کند و آگاه بودن به بدن، مدیتیشن و تمرین زبان بدن می‌تواند عملکرد مصاحبه شما را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
گفتن برخی از جملات تاثیرگذار در مصاحبه کاری می‌تواند ارتباط شما را با مصاحبه کننده به میزان قابل توجهی افزایش دهد و پاسخ‌های شما را به یاد ماندنی‌تر کند. در اینجا چند نمونه از جملات موثر و دلایلی که آن‌ها به خوبی کار می‌کنند آورده شده است:
این جمله تاثیرگذار در مصاحبه کاری بلافاصله اشتیاق شما را به موقعیت شغلی نشان می‌دهد.
این جمله دستاوردهای شما را به صورت کمی نشان می‌دهد و تأثیر مستقیم کار شما را در تیم برجسته می‌کند.
در این جمله از روش STAR استفاده کردیم و روایتی واضح از توانایی‌های حل مسئله خودمان را ارائه دادیم.
این عبارت سازگاری شما با تغییرات و توانایی رهبری بالای شما را نشان می‌دهد.
با این جمله نشان می‌دهید که شما شناخت مناسبی از این شرکت و اعتماد به نفس کار کردن در آنجا را دارید.
با این جمله درباره شرکت، نقش و انتظارات آن‌ها از شما سؤالات مرتبط و مشخصی می‌پرسید.
دیدن چند نمونه مصاحبه کاری به چند دلیل می‌تواند به موفقیت شما کمک شایانی کند:
لباس‌های حرفه‌ای انتخاب کنید که متناسب با فرهنگ شرکت باشد. پوشیدن لباس مناسب و درخور یکی از عوامل موثر در مصاحبه شغلی است که نباید از آن غافل شد.
با یک دوست یا اعضای خانواده یک جلسه مصاحبه ساختگی را تمرین کنید تا به پاسخ دادن به سوالات و دریافت بازخورد عادت کنید.
اگر مصاحبه حضوری است، مکان و مدت زمان لازم برای رسیدن به آنجا را بدانید. برنامه‌ریزی کنید که زودتر برسید اما نه خیلی زود (حدود ۱۰-۱۵ دقیقه قبل از مصاحبه).
مثبت و با اعتماد به نفس باشید. اگر فرد مضطربی هستید، تکنیک‌های تمدد اعصاب را تمرین کنید. به یاد داشته باشید، آمادگی برای مصاحبه شغلی نه تنها به ایجاد یک تاثیر خوب کمک می‌کند، بلکه اعتماد به نفس شما را نیز افزایش می‌دهد و به شما کمک می‌کند و در مصاحبه بهتر عمل کنید.
نقاط قوت و ضعف خودتان را در مصاحبه بنویسید تا آن را برای مصاحبه‌های آینده مورد استفاده قرار دهید. یک فنجان قهوه بنوشید و به نتیجه مصاحبه فکر نکنید!
کتاب‌های زیادی وجود دارد که بسته به رشته، سطح و اهداف شما می‌تواند کمک کند برای مصاحبه شغلی آماده شوید. یکی از محبوب‌ترین و جامع‌ترین کتاب‌ها برای دولوپرها کتاب «رمزگشایی مصاحبه برنامه نویسی: ۱۸۹ سوال و پاسخ برنامه نویسی» نوشته Gayle McDowell که ترجمه فارسی آن توسط سید محمد میرشمسی انجام شده است.
این کتاب مناسب دولوپرها و توسعه‌دهندگان نرم‌افزار طراحی شده است که می‌خواهند در مصاحبه‌های تکنیکال شرکت کنند و باید در مصاحبه کد بزنند. این کتاب به آن‌ها کمک می‌کنپ شغل رویایی خود را پیدا کنند. در کتاب ۱۸۹ سؤال و راه‌حل برنامه‌نویسی و همچنین نکات و استراتژی‌هایی در مورد نحوه نزدیک شدن به فرایند مصاحبه و برقراری ارتباط موثر داده شده است.
چند نمونه دیگر از بهترین کتاب‌های مرتبط با مصاحبه شغلی عبارتند از:
به طور خلاصه، مصاحبه شغلی مهم‌ترین فرایند در طی کردن مسیر شغلی شماست، که در آن کارفرما شما را ارزیابی می‌کند و شما هم همسو بودن کمپانی را با اهداف خودتان می‌سنجید. در مقاله اشاره کردیم که آماده شدن برای یک مصاحبه شغلی موفق شامل تحقیق کامل در مورد شرکت و نقش، درک فرهنگ، محصولات و موقعیت آن در بازار، آماده کردن پاسخ‌ها و… است. همینطور روش STAR را که باعث بالابردن کیفیت پاسخ به سوالاتی که در مورد تجربه کاری شماست، می‌شود را توضیح دادیم.در مقاله‌ای دیگر که تکمیل کننده مطلب فعلی است، به بیان ۷ مسئله سرنوشت‌ساز در انتخاب مسیر شغلی خواهیم پرداخت تا شما یک راهنمای قدم به قدم کامل برای دستیابی به بهترین مسیرهای شغلی داشته باشید.
علاوه بر این، اگر بعد از مطالعه این مقاله به این نتیجه رسیده‌اید که برای شروع مسیر شغلی و مصاحبه حرفه‌ای آمده‌اید می‌توانید با مراجعه به سایت آکادمی همراه در دوره کارآموزی همراه اول ثبت نام کنید.
منابع:
آکادمی همراه اول با هدف تربیت، توسعه و توانمندسازی نیروی انسانی در اکوسیستم دیجیتال در تابستان ۹۹ آغاز به کار کرده است. آکادمی به پشتوانه‌ی تجربه‌ی آموزش و توسعه‌ی نیروی انسانی همراه‌اول می‌کوشد نیازهای آموزشی عمومی، تخصصی و شکاف میان تحصیلات آکادمیک و فضای کار بابرگزاری مسیرهای شغلی از جمله هوش مصنوعی، تحلیل گر داده ، کارشناس محصول و … پوشش دهد.
