این روزها هر کس را می‌بینید در دنیای دیجیتال غرق شده است! همین عامل باعث شده تا بازاریابی از این راه بسیار محبوب و پربازده شود. چراکه مردم، بیشترین زمان خود را صرف دنیای مجازی می‌کنند. مثلا اکثر ما صبح‌ها بعد از اینکه از خواب بیدار می‌شویم اولین کار، شبکه‌های اجتماعیمان را چک می‌کنیم. یا اینکه اوقات فراغت و استراحتمان را در فضای مجازی گشت و گذار می‌کنیم. 

بدون شک یک استراتژی بازاریابی دیجیتال استاندارد به شما کمک می‌کند تا با گسترش و تقویت تعامل با مشتریانتان، در رقابتی‌ترین شرایط ممکن به رشد باور نکردنی دست یابید. هر استراتژی دارای مزایا، محدودیت‌ها و بازگشت سرمایه خاصی است. 

در این مقاله می‌خواهیم به آموزش استراتژی بازاریابی دیجیتال بپردازیم و هر آنچه در این زمینه نیاز دارید را در اختیارتان بگذاریم. با مطالعه این مقاله یاد می‌گیرید که چگونه یک استراتژی بازاریابی دیجیتال بسازید و نتایج آن را اندازه گیری کنید.

استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست؟

استراتژی بازاریابی اینترنتی به مجموعه‌ای از روش‌های بازاریابی اشاره دارد که برای تبلیغ، ترویج و فروش محصولات و خدمات با استفاده از وسایل و فناوری‌های دیجیتال انجام می‌شود. این استراتژی به‌منظور جذب و نگه‌داشتن مشتریان، بهبود آگاهی از برند، ارتقاء رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو و ایجاد تعامل با مخاطبان استفاده می‌شود.

خوب است بدانید که بازاریابی دیجیتال و استراتژی دیجیتال با هم متفاوت‌اند. درواقع بازاریابی دیجیتال متداول‌ترین رویکرد بازاریابی است. در این رویکرد، از وسایل و فناوری‌های دیجیتال برای تبلیغ، ترویج و فروش محصولات و خدمات استفاده می‌شود. به عبارت دیگر، بازاریابی دیجیتال یک دسته‌بندی بزرگ‌تر است که استراتژی‌های دیجیتال را در بر می‌گیرد. 

استراتژی دیجیتال به‌عنوان بخشی از بازاریابی دیجیتال به تدوین فعالیت‌ها و رویکردهایی اشاره دارد که برای دستیابی به اهداف بازاریابی از وسایل و فناوری‌های دیجیتال استفاده می‌کند. این استراتژی‌ها معمولاً شامل تعیین هدف، شناسایی مخاطبان هدف، انتخاب کانال‌های دیجیتال، طراحی و اجرای محتوا، تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی استراتژی می‌شود.

چرا به استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال نیاز دارید؟

آیا تابه‌حال شده به خرید کتاب استراتژی بازاریابی دیجیتال فکر کنید یا بخواهید درباره این موضوع اطلاعات بیشتری به دست آورید؟! اما به راستی این کار چه فایده‌ای دارد؟ ایجاد یک استراتژی به شما کمک می‌کند تا بدون توجه به آنچه انجام می‌دهید، آگاهانه‌تر و در نتیجه با اعتماد به نفس بیشتری حرکت کنید. وقتی صحبت از دیجیتال مارکتینگ می‌شود، ایجاد یک استراتژی می‌تواند به روش‌های زیر به شما کمک کند:

به شما انگیزه می‌دهد تا بیشتر بیاموزید: 

هنگامی که شروع به توسعه یک برنامه بازاریابی دیجیتال می‌کنید، باید به تمام جنبه‌های کسب و کار خود فکر کنید. باید تجزیه و تحلیل دقیقی از مخاطبان و رقبا داشته باشید تا بتوانید یک استراتژی به‌روز خلق کنید.

ساختار خوبی ایجاد می‌کند: 

توسعه یک استراتژی در بازاریابی دیجیتال از هرج‌و‌مرج‌های ناشی از حدس زدن‌های کورکورانه جلوگیری می‌کند. اگر استراتژی ایجاد کنید، درک بهتری در مورد مسائل مختلف پیدا خواهید کرد.

داده‌های واقعی را ارائه می‌دهد:

 در طول تجزیه و تحلیل و پس از تبدیل استراتژی به عمل، داده‌های جامع زیادی در مورد اینکه چه چیزی برای برند شما خوب است و چه چیزی مناسب نیست به دست خواهید آورد. با داشتن این اطلاعات، فهرستی از گزینه‌های متنوع برای بهبود کسب و کارتان خواهید داشت.

به افزایش ROI (نرخ بازگشت سرمایه) کمک می‌کند: 

هنگامی که اقدامات شما ساختار داشته باشد، اشتباهات کم‌تری انجام می‌دهید. با یک برنامه‌ریزی خوب می‌توانید نقاط ضعف خود را تشخیص دهید، مشکلات را پیش‌بینی کنید و به‌سرعت واکنش نشان دهید. بدین ترتیب در زمان، پول و تلاشتان صرفه جویی می‌شود.

به شما کمک می‌کند تا در روابط خود با مخاطبانتان تجدید نظر کنید:

 استراتژی بازاریابی دیجیتال به شما نگاهی تازه می‌دهدتا بتوانید ارتباطی موثرتر و مفیدتر با اطرافیانتان برقرار کنید. در نظر داشته باشید یکی از عوامل تاثیرگذار در موفقیت کسب و کارها، استفاده درست از روابطشان با سایر مجموعه‌ها، مدیران و… است.

تفاوت کلیدی بین استراتژی‌ها و تاکتیک‌های دیجیتال چیست؟

درباره تاکتیک‌های دیجیتال و استراتژی بازاریابی دیجیتال کتاب‌های زیادی نوشته شده است که نشان می‌دهد این دو روش، تفاوت‌های زیادی با یکدیگر دارند در جدول زیر به این تفاوت‌ها پرداخته‌ایم. 

مراحل تدوین استراتژی در بازاریابی دیجیتال را بشناسید

برای تدوین یک استراتژی موفق در بازاریابی دیجیتال، باید گام‌های اساسی را طی کرد تا نتیجه‌بخش باشد. مراحل تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال عبارت‌اند از:

1. تعیین اهداف

برای این کار ابتدا باید اهداف خود را مشخص کنید. این اهداف ممکن است شامل افزایش آگاهی برند، جذب ترافیک وب‌سایت، افزایش فروش، ارتقاء وفاداری مشتریان و … باشد. اهداف باید قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی و متناسب با استراتژی کلی شرکت باشند.

شناسایی مخاطبان هدف

برای تعیین استراتژی‌های درست باید به‌طور دقیق مخاطبان خود را با توجه به ویژگی‌هایی همچون جنسیت، سن، محل زندگی، علایق، نیازها شناسایی کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا راهبردها و تاکتیک‌های مناسب را برای جذب و مشارکت مخاطبان هدف انتخاب کنید.

تحلیل رقبا و بازار

بررسی رقبا و آنالیز بازار به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از محصولات و خدمات رقبا، نقاط قوت و ضعف آن‌ها، فرصت‌ها و تهدیدهای بازار پیدا کنید. علاوه بر این، در تعیین مزیت رقابتی و استراتژی‌های منحصر به فرد نیز تاثیرگذار است.

انتخاب کانال‌های دیجیتال

در این مرحله، بر اساس مخاطبان و هدف‌هایتان باید کانال‌های دیجیتال مناسب را انتخاب کنید. این فرایند شامل وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تبلیغات کلیکی، بازاریابی محتوا، ویدئوها و سایر روش‌های دیجیتال می‌شود.

طراحی و اجرای محتوا

بازاریابی محتوا بسیار مهم است. بر اساس نوع کانال‌های انتخاب شده باید محتواهای جذاب و ارزشمندی را برای جذب و مشارکت مخاطبانتان ایجاد کنید. محتواها شامل مطالب وب‌سایت، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، مقالات، ویدئوها، پادکست‌ها و سایر اشکال محتوا می‌شوند.

تحلیل و بهینه‌سازی

برای اندازه‌گیری و بهبود استراتژی بازاریابی دیجیتال باید به داده‌ها توجه کنید. شما می‌توانید با استفاده از ابزارهای تحلیل و اندازه‌گیری مانند Google Analytics، نتایج کمپین‌ها، ترافیک وب‌سایت و نرخ تبدیل را مورد بررسی قرار دهید. بر اساس این داده‌ها تغییرات و بهبودهای لازم را در استراتژی‌هایتان اعمال کنید.

انواع استراتژی و بازاریابی دیجیتال کدامند؟

استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ زیادی وجود دارند که برخی از آن‌ها نتایج بهتری را نسبت به دیگری ارائه می‌دهند. ما در این بخش ۹ استراتژی بازاریابی اینترنتی را به شما معرفی می‌کنیم.

• بازاریابی درون‌گرا

بازاریابی درون‌گرا به کل اکوسیستم استراتژی‌ها، ابزارها و تاکتیک‌هایی اشاره دارد که یک بازاریاب برای تبدیل بازدیدکننده وب‌سایت به مشتری، استفاده می‌کند. مانند:

• بازاریابی محتوا
• بازاریابی ایمیلی
• پرورش سرپ
• سئو
• اتوماسیون بازاریابی
• بهینه‌سازی وب سایت
• تجزیه و تحلیل وب سایت

• بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا، بر پاسخگویی به سؤالات مردم و کمک واقعی به آن‌ها از طریق محتوا استوار است. این روش شامل پست‌های وبلاگ، صفحات فرود، ویدئوها، پادکست‌ها، اینفوگرافیک‌ها، مقالات سفید، کتاب‌های الکترونیکی، مطالعات موردی و… می‌شود. در اکثر اوقات بازاریابی محتوا چندین هدف دارد. شما می‌توانید از آن برای موارد زیر استفاده کنید:

• آگاهی از برند را افزایش دهید.
• وفاداری به برند را بیشتر کنید.
• به مخاطبان هدف خود آموزش دهید.

به یاد داشته باشید که بازاریابان باهوش، محتوایی را ایجاد می‌کنند که برای چندین شخصیت مختلف کاربردی است. به‌عنوان‌مثال کاربری که از برند شما بی‌اطلاع است و وب‌سایت را از طریق جستجوی ارگانیک پیدا کرده، نسبت به مشتری احتمالی که تقریباً آماده خرید است، به محتوای متفاوتی نیاز دارد. شما باید خریداران خود را درک کنید و محتوای منحصر به فردی ارائه دهید که نیاز آن‌ها را در هر مرحله برطرف کند.

• بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی روشی برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی و ارائه اطلاعاتی است که منجر به ایجاد روابط با مخاطبان، تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار می‌شود. این ایمیل‌ها ممکن است درباره معاملات انحصاری، تبلیغ محتوای وب‌سایت، فروش‌های آتی یا پیام کلی از طرف کسب‌وکار شما باشد.

• سئو

بهینه‌سازی موتور جستجو یا SEO در واقع فرآیند بهبود وب‌سایت و محتوای آن، به‌منظور دستیابی به رتبه‌های بالاتر در موتورهای جستجو و افزایش میزان ترافیک ارگانیک سایتتان است. این فرایند شامل تاکتیک‌های مختلفی می‌شود مانند:

• ایجاد محتوای با کیفیت بالا
• بهینه‌سازی محتوا پیرامون کلمات کلیدی و نیازهای کاربر
• متا تگ‌ها و…

• بازاریابی رسانه‌های اجتماعی

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی با استفاده از پلتفرم‌هایی مانند فیس بوک، توییتر، لینکدین و اینستاگرام برای رسیدن به اهداف زیر اجرا می‌شود:

• محتوا، محصولات یا خدمات را تبلیغ می‌کند.
• به دنبال آگاهی و دیده شدن برند است.
• می‌خواهد طرفداران بیشتری به دست آورد.
• مشتریان فعلی و بالقوه را درگیر می‌کند.
• ترافیک را به سمت وب‌سایت هدایت می‌کند.

• تبلیغات PPC

تبلیغات پرداخت به ازای کلیک یا PPC یک استراتژی است که در آن شما (به‌عنوان تبلیغ کننده) هر بار که کاربر روی یکی از تبلیغات آنلاین‌تان کلیک می‌کند، هزینه پرداخت می‌کنید. PPC اغلب از طریق Google Ads یا سایر موتورهای جستجو انجام می‌شود. PPC راهی مؤثر برای دستیابی به کسانی است که عبارات مرتبط با کسب و کار شما را جستجو می‌کنند.

• ABM

بازاریابی مبتنی بر ABM یک استراتژی بازاریابی قدرتمند B2B است. ABM حساب‌های خاصی را که شما انتخاب می‌کنید هدف قرار می‌دهد. همچنین به تیم‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه را به‌سرعت در قیف فروش حرکت دهند.

• رویدادهای آنلاین و حضوری

این رویدادها که شرکت‌کنندگان در آنها به صورت مجازی شرکت می‌کنند، در قالب وبینارها، کنفرانس‌ها، کارگاه‌ها و نمایشگاه‌های آنلاین برگزار می‌شود.. هدف اصلی از این رویدادها ارائه اطلاعات، تبادل تجربیات و ایجاد ارتباط با مخاطبان هدف است. در رویدادهای حضوری، شرکت‌کنندگان به صورت حضوری در مکانی خاص حاضر می‌شوند. این رویدادها می‌توانند در قالب جلسات کوچک، کنفرانس‌ها، نمایشگاه‌ها و سمینارها باشند. در رویدادهای حضوری شرکت‌کنندگان با سخنرانان و سایر مدعوین مستقیماً در ارتباط هستند، محصولات و خدمات مختلف را می‌بینند و از این فرصت برای شبکه‌سازی استفاده می‌کنند.

• بازاریابی ویدئویی

شما می‌توانید ویدئوهایی که برای تبلیغ محصولات، خدمات و نام تجاری‌تان تولید می‌کنید را به وب‌سایت، صفحات فرود یا رسانه‌های اجتماعی‌تان اضافه کنید تا مخاطبانتان را به خرید بیشتر ترغیب کند.

استراتژی بازاریابی دیجیتال را با رویکرد داده محور امتحان کنید!

با مطالعه این مقاله فهمیدیم که استراتژی بازاریابی دیجیتال چیست. یک استراتژی بازاریابی درست و اصولی می‌تواند برای کسب و کار شما کارهای زیادی انجام دهد. راه‌های متنوعی برای انتخاب و تدوین آن وجود دارد. این راه‌ها از نظر قیمت،  توسعه‌پذیری ، قابلیت استفاده و هدف متفاوت هستند.

 چیزی که شما نیاز دارید، ترکیبی از کانال‌هایی است که به بهترین وجه برای کسب و کار شما مناسب باشد. به‌طورکلی استراتژی دیجیتال مارکتینگ یک فرآیند پویا است و شاید در طول مسیر نیاز به تغییر و بهبود داشته باشد. بنابراین همیشه در حال بررسی و بهبود استراتژی‌های تبلیغاتی کسب و کارتان باشید تا از تغییرات بازار و نیازهای مخاطبانتان آگاه شوید. اگر به تازگی تصمیم گرفتید کسب و کارتان را رونق دهید و یا به حوزه دیجیتال مارکتینگ علاقه دارید، برای شرکت در کلاس‌های آموزش استراتژی بازاریابی دیجیتال، دوره بازاریابی داده محور را از دست ندهید.

منابع: